- 付款方式
可使用信用卡付款及ATM付款
※ 信用卡支付不支援美國運通卡。
- 運送方式有哪些
台灣本島採用新竹物流
※收件處勿填寫郵政信箱及便利商店店號
外島( 澎湖、金門、馬祖) 地區採用郵局/港、澳、內地 地區 採用順豐速運/日、韓、美、法、等其他國外地區 採用郵局 - 訂單送出後多久會收到商品
檔案上傳無誤、確認付款後20個工作天寄出(不含假日及國定假日)
台灣地區配送天數因區域不同配送約1~3天
- 運費金額計算
運費計算以單筆訂單為主
台灣本島單筆訂單運費均90元，離島地區單筆運費150元起。(隨重量不同運費不同)
※商品出貨後，若因資料不正確導致貨運公司無法聯繫上或配送，超過7日無法配送之商品貨運公司將會退回CWEDDING，如需重新安排出貨，客戶則需再支付運費新台幣90元。
- 訂單配送資料有誤怎麼辦
當您訂單資料有誤或是更改資料的話，請來信至客服信箱 ( service@cwedding.com.tw ) 並提供訂單編號、更改的資料我們收到信件後盡快提供協助。
※若是直接於會員區更改的話，系統會套用於下一筆訂單(並不會套用此訂單)
- 收到出貨通知信，但資料有誤
當您收到出貨通知信後，若發現收件資料有誤，請來信至客服信箱 ( service@cwedding.com.tw ) 提供訂單編號及正確資料，客服人員則立即與貨運公司聯繫 。
※注意︰若是已投遞成功的話，貨運公司不提供收回商品重新配送 。
※注意︰若是商品寄出欲改付款方式的話，怒不提供後續補繳款項 。
- 商品退換貨問題
您在收到產品時，在未經使用前，非人為惡意損壞之缺頁、掉頁、裝訂錯誤等其他可歸責於本公司之情況，請於收到產品的七日內提出問題申請，務必以數位相機拍下瑕疵發生情形，發送到本公司的客服信箱 ( service@cwedding.com.tw )。 本公司將在收到您的問題反應和確認問題歸屬後，視情況提供處理辦法。一經收到退貨確認後，立即為您處理，請您將退換的商品包裝委當後，透過客服信箱 ( service@cwedding.com.tw )通知我們。我們將請貨運公司到府收貨，本公司將在最短的時間內，視情況修正並寄出您的作品；否則，本公司將拒絕接受您的退貨要求。下列情況恕不接受退貨、換貨：
1.商品因消費者人為不當使用、拆卸，人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
2.印刷與螢幕會有落差，螢幕是色光，屬透射稿(色域較廣)，而作品是反射稿(色域較窄)，兩者不同，螢幕很難有個標準，而且可依個人喜好調整，所以無法以色差接受退換貨。不同批生產因耗材不同多少都會產生差異，可能產生正負7%~10%色差，如在色差範圍內無法換貨。
3.下訂前請確認作品與訂單的正確性再下單，如：錯字、缺字、少圖、多圖、皮革色等…..非生產或運送過程之瑕疵。
4.產品皆為客製化商品，非大量生產，故不適用七天鑑賞期。